芯光智数（青岛）信息科技有限公司

不知不觉，国寿616客户节已然走过二十载光阴。从最初的温情守护到如今的数智赋能，二十年来，中国人寿始终坚守「以客户为中心」的初心，深耕金融保险服务，以专业力量承载万千家庭的信任，用温暖服务守护人间烟火的安稳。

智汇赋能，让服务更有温度

立足数智化服务新时代，本次客户节打通线上线下全服务场景。线上依托「安心享」智慧平台，实现保险咨询、保单查询、理赔办理、权益申领一键直达，告别繁琐流程，让金融服务高效便捷、触手可及。

线下全国服务网点全面联动，深耕车险、健康险、家财险等全品类保障领域，聚焦大众出行、居家生活、健康养老、财富守护多元需求，精准匹配个性化服务方案，用科技赋能服务升级，让专业守护更智能、更精准、更贴心。

盛惠献礼，以诚意回馈相伴

二十年深耕，万千份信赖。为感恩每一位新老客户的一路同行，本次616客户节重磅开启月度狂欢福利（6月1日-6月30日）。

活动方式：关注公众号"中国人寿财险空中服务"小程序

• 即可参加"惊喜福利空投"抽好礼；
• 各种特色产品保障需求"一键配全"；

跨越山海奔赴热爱，以数智革新升级服务，以真心诚意回馈相伴，把贴心保障、暖心福利、安心服务，送至每一个寻常家庭。摒弃套路，只献真诚：专属保障升级、贴心权益放送、生活惠民福利、趣味主题活动轮番上线。从出行安心护航，到健康贴心守护，从家庭财产保障，到财富稳健增值，全方位覆盖日常所需。

一、车险到底怎么买？记住这个"黄金公式"

1. 交强险（必买！）：国家强制，不买不让上路。保额不高，但兜底用。
2. 第三者责任险（强烈建议！）：撞了别人的车、人、或者公共设施，靠它赔。建议保额至少 300万 起，现在路上豪车多，人更"贵"，别省这个钱。
3. 驾乘险/座位险：保车上人员。经常带家人朋友，建议买一份，几十块钱保几十万，图个安心。
4. 车损险（新车/新手必买！）：修自己车的。现在车损险已经打包了盗抢、玻璃、自燃、涉水等7项责任，性价比超高。

二、出险了怎么办？记住这"四步法"

真出了事，别慌！按这个流程来，谁也坑不了你：

1. 停车、开双闪、放三脚架：安全第一，防止二次事故。
2. 拍照、录像：从不同角度拍下事故现场、车损情况、车牌号、路况。这是最有力的证据！
3. 打122报警，打保险公司电话：有人员伤亡先打120。等交警定责，等查勘员来定损。
4. 去修车、理赔：定损后，去保险公司合作的修理厂或4S店修车，理赔款会直接打给修理厂或你。

"车险买全了，保车也保人？"

很多车主在买车险时，都会听到这两个词：车上人员责任险（俗称"座位险"）和驾乘意外险（简称"驾乘险"）。听起来都是保车里的人，但理赔时可能天差地别！今天一文说清，帮你省下冤枉钱。

一、核心区别：保什么？怎么赔？

二、到底该买哪个？3步判断法

1. 看你的驾驶习惯：经常载家人、朋友？驾乘险更稳妥，避免"好心载人却赔钱"的尴尬。
2. 看你的风险承受力：座位险保额低、保费便宜，适合预算有限的车主；驾乘险保额高，适合追求全面保障的车主。
3. 看你的其他保险：如果你已有高额意外险（含交通意外），座位险可能够用；否则建议补充驾乘险。

三、常见误区避坑

• 误区1

  "买了全险，车上人出事肯定赔。"

  → 全险通常不含驾乘险，需单独购买。

• 误区2

  "驾乘险和座位险只能二选一。"

  → 可以叠加购买，但理赔时需注意条款（部分产品不重复赔付）。

• 误区3

  "驾乘险只保驾驶员。"

  → 很多产品保车上所有乘客，甚至包括司机。

为扎实开展9月"金融教育宣传周"活动，中国人寿财险青岛市西海岸新区支公司聚焦家政服务从业人员群体金融知识薄弱、易遭遇电信诈骗、非法金融活动侵害等现实情况，9月12日，走进花海惠莲大姐家政服务公司开展金融消保专场宣传活动。

活动现场，我司宣讲员面对面与家政大姐进行交流，了解她们日常工作内容。随后发放宣传折页结合家政人员日常工作生活场景，容易遇到的刷单返利、冒充客服退款、网贷高额返利陷阱等常见骗局，通过真实案例剖析，讲解诈骗分子惯用套路，提醒大家切勿随意泄露身份证、银行卡、验证码信息，不随意点击陌生链接，不下载来源不明APP，守护好个人"钱袋子"。同时向在场人员普及金融消费维权渠道，告知遇到金融纠纷时如何合法合理维护自身金融权益。

本次走进家政公司宣传，精准触达家政行业从业人员，把金融消保知识送到基层劳动者身边，帮助从业人员提升风险辨别能力与自我保护意识。下一步，我司将持续开展多样化下沉式金融宣教，面向不同行业群体扩大宣传覆盖面，切实提升社会大众金融素养。

为深入落实金融监管支局2026年"清朗金融网络 守护安心消费"金融教育宣传工作部署，切实提升乡镇农村群众金融风险防范意识，打通金融知识普及"最后一公里"，9月10日，中国人寿财险西海岸新区支公司积极参与黄岛金融监管支局组织的乡镇泊里大集现场宣传活动，面向乡村群众普及防范非法集资、电信网络诈骗等金融安全知识，践行金融为民的消保工作理念。

活动现场，我机构宣传小队在专属宣传服务点位上，通过悬挂主题横幅、发放宣传资料和小礼品、现场答疑解惑。重点面向农村居民、中老年群众、集市商户围绕非法集资识别、电信网络诈骗防范、个人信息保护、理性金融消费等内容开展面对面宣教，重点普及群众最易踩坑的金融骗局，讲解非法集资的典型特征，揭露"高额回报、保本高收益"等虚假诱惑，提醒群众牢记"天上不会掉馅饼"，不要轻信陌生投资项目、熟人介绍的理财、虚假养老投资等，提醒群众做到不轻信、不透露、不转账，保护好银行卡、验证码等个人信息，遇到可疑情况及时报警求助，切实做到把金融风险提示送到群众身边。

本次宣传活动设在乡镇泊里大集，集市人流量大、农村群众集中，是面向基层开展金融宣教的重要阵地。我公司积极准备，统筹安排宣传人员，积极开展现场宣传，活动现场参与群众多，达到预期的效果。下一步我机构也将持续落实金融消费者主体责任，常态化净化金融网络环境，全力守护辖区群众安心、放心的金融消费秩序。